Kérdése van? Segítünk!
Munkaidőben hétfőtől péntekig, 8:00–18:00 óra között kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
Helyszíni fizetés kisokos
Fizessen egyszerűen – mobilalkalmazás és regisztráció nélkül!
QR-kóddal vagy közvetlen bankkártyával – két új lehetőség EDRI töltőknél.
QR-kóddal, közvetlenül a mobiltelefonról
Nincs szükség applikációra – csak beolvassa, fizet, tölt és indulhat is.
1) Keresse meg a QR-kódot a töltőberendezésen
A töltőcsatlakozó felett.
2) Olvassa be mobiljával
Megnyílik az EDRI weboldala.
3) Fogadja el az ÁSZF-et
4) Fizessen bankkártyával vagy mobilfizetéssel
5) Csatlakoztassa autóját – kezdődik a töltés
6) Fejezze be a töltést – vegye le a kábelt
7) Tötse le a nyugtát a megjelenő linken
Tekintse meg videónkat, ahol lépésről lépésre bemutatjuk, milyen egyszerű a QR-kódos töltés.
QR-kódos útmutató – videó
Bankkártyás fizetés
Nincs szükség applikációra vagy regisztrációra – érintse kártyáját a terminálhoz, erősítse meg a tranzakciót, és már indulhat is a töltés.
1) Válassza ki a töltőpontot a terminálon
2) Fizessen bankkártyával a kijelző utasításait követve
3) Csatlakoztassa az autót – a töltés indul
4) Fejezze be a töltést – vegye le a kábelt
5) Töltse le a nyugtát a QR-kóddal
Nézze meg videónkat, amelyben lépésről lépésre bemutatjuk, milyen egyszerű a hitelkártyával történő fizetés.
Bankkártyás útmutató – videó
Biztonsági figyelmeztetés
Fontos: kizárólag az EDRI hivatalos fizetési oldalát használja!
URL: https://hu.payment.edri.com
Ne adja meg bankkártyaadatait más oldalon! Ha bármi gyanúsat észlel, azonnal szakítsa meg a folyamatot, és értesítse kollégáinkat az ügyfélszolgálat elérhetőségein!
GYIK
Hogyan indíthatom a töltést?
• AC töltőkön: QR-kód beolvasásával.
• FC és HPC töltőkön: QR-kóddal vagy közvetlen bankkártyás fizetéssel.
Működik külföldi bankkártyával is a fizetés?
Igen, a legtöbb nemzetközi bankkártyát elfogadjuk, beleértve a Visa és Mastercard kártyákat, valamint az Apple Pay és Google Pay szolgáltatásokat is.
Miért von le a rendszer 15.000 Ft-ot a kártyámról?
Ez egy előautorizációs zárolás, amely biztonsági tartalékot jelent. Az összeg mértéke a töltő típusától függ (AC: 7.500 Ft, FC: 12.500 Ft, HPC: 15.000 Ft). A töltés végén csak a tényleges fogyasztás ellenértékét számítjuk fel. Fontos tudni, hogy a zárolást az ügyfél bankja végzi, és a feloldásról is a bank gondoskodik a tranzakció lezárását követően.
Kapok számlát a helyszíni fizetés után?
A helyszíni fizetés után nyugtát állítunk ki, de ha számlára van szüksége, azt weboldalunkon keresztül igényelheti a töltést követő hét (7) munkanapig. Ehhez a fizetést követően a számlázási adatokat a portálon tudja megadni: https://cp.edri.com/public/receipts?lang=hu_HU . Ez a lehetőség céges elszámolás esetén is használható.
Mi történik, ha nem indul a töltés?
Először érdemes ellenőrizni, hogy az autó megfelelően csatlakozik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg újraindítani a folyamatot. Amennyiben így sem működik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol munkatársaink segítenek.
Milyen típusú töltők érhetők el?
• AC (max. 22 kW, váltóáramú): hosszabb töltéshez ideális.
• FC (max. 50–100 kW, gyorstöltő): gyors DC töltéshez.
• HPC (150 kW felett, ultragyors): nagy teljesítményű, rövid töltésekhez.
Használhatok-e applikációt a töltéshez?
Igen, az EDRI partnereinek alkalmazásaiból (pl. drivE.ON, roaming szolgáltatók) továbbra is indítható a töltés. A kedvezményes árak viszont kizárólag a helyszíni QR-kódos vagy bankkártyás indításra vonatkoznak.
ÁSZF és jogi információk
HU
Kérdése van? Segítünk!